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Communication et Comportement

30 janvier 2025, 8 h 00 à 17 h 00

Moudon ou région de Payerne

Numéro du cours

F2025.101.1 

La fameuse phrase de la théorie de la communication
 

"Ce n'est pas ce que JE dis qui est important, mais ce que mon interlocuteur comprend", se vérifie tous les jours - dans la pratique professionnelle comme dans la vie privée.

Les problèmes interpersonnels ne sont pas liés en pre-mier lieu à ce que l'on dit ou écrit, mais à la manière dont on le communique.

Groupe cible

  • Cadres supérieurs / propriétaires
  • Collaborateurs en contact avec la clientèle
  • Chefs d'équipe

Spécial

Formation préalable, pour

  • Service professionnel à la clientèle (cours No. F202X 102.1)
  • Ventes I et II (cours No. F202X.103.1 et F202X.104.1)

 

Le cours de formation de base "Communication et comportement" (Cours No. F202X.101.1-2) coûte CHF 485.00 et pour les clients et membres CHF 395.00.

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